Se a mala danificar no destino

Caso a  mala sofra alguma avaria no início ou durante sua viagem (em escalas, por exemplo) você deve procurar a cia aérea, ainda na área do desembarque, e preencher o formulário de irregularidade com bagagem (formulário RIB). 

Se a avaria for extensa e impossibilitar o uso da mala, o mais comum é que a cia aérea conceda um crédito para a compra de outra mala, de marca, qualidade e custo compatíveis com o produto avariado.

Se for algo simples que dê para continuar usando a mala, você pode aguardar para consertá-la ao retornar da viagem. Mas em todo caso, você deve preencher o formulário de reclamação (RIB) para que a GetMalas consiga resolver diretamente com a cia aérea e você não ser responsabilizado e cobrado pelo reparo.

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